2006年索尼公司迎来了创业60年。
。。。已往它像钻石一样晶莹璀璨
，
，，，现在却变得全身污垢、阴晦无光。
。。。因条记本电脑锂电池着火事故
，
，，，天下上使用索尼产锂电池的约960万台条记本电脑被召回
，
，，，预计替换电池的用度将达510亿日元。
。。。

PS3游戏机曾被视为索尼的“救星”
，
，，，在上市当天就销售一空。
。。。但由于要害部件批量生产的速率跟不上
，
，，，索尼被迫控制整机的生产数目。
。。。PS3是尖端产品
，
，，，生产本钱也很高
，
，，，听说卖一台索尼就亏3.5万日元。
。。。索尼的销售部分预计
，
，，，2007年3月举行年度结算时
，
，，，游戏机部分的谋划亏损将达2000亿日元。
。。。

大都人觉察到索尼不正？？？？？Ｉ率窃2003年春天。
。。。其时据索尼宣布
，
，，，一个季度就泛起约1000亿日元的亏损。
。。。市场上甚至泛起了“索尼攻击”
，
，，，索尼公司股票连续两天跌停。
。。。坦率地说
，
，，，作为索尼的旧员工
，
，，，我其时也感应震惊。
。。。但回过头来仔细想想
，
，，，从爆发“索尼攻击”的两年前最先
，
，，，公司内的气氛就已经不正常了。
。。。身心疲劳的职工急剧增添。
。。；；Ｗ纺钇鹄
，
，，，索尼是恒久内不知不觉逐步地退化的。
。。。

“激情集团”消逝了

我是1964年以设计职员的身份进入索尼的。
。。。因半导体收音机和录音机的普及
，
，，，索尼那时实现了事业般的生长。
。。。其时企业的规；；；共皇呛艽
，
，，，可是“索尼神话”受到了社会的普遍关注。
。。。从进入公司到2006年脱离公司
，
，，，我在索尼愉快地送走了40年的岁月。
。。。

我46岁就当上了索尼公司的董事
，
，，，厥后成为常务董事。
。。。因此
，
，，，对索尼近年来爆发的事情
，
，，，我感应自己也有很大责任。
。。。伟大的创业者井深大的影响为什么现在在索尼荡然无存了呢？？？？？？索尼的绚烂时代与今天有什么区别呢？？？？？？

首先
，
，，，“激情集团”不保存了。
。。。所谓“激情集团”
，
，，，是指我加入开发CD手艺时期
，
，，，公司那些不知疲倦、全身心投入开发的整体。
。。。在创业初期
，
，，，这样的“激情集团”接连开发出了具有独创性的产品。
。。。索尼当初之以是能做到这一点
，
，，，是由于有井深大的向导。
。。。

井深大最让人钦佩的一点是
，
，，，他能点燃手艺开发职员心中之火
，
，，，让他们酿成为手艺献身的“狂人”。
。。。在刚刚进入公司时
，
，，，我曾和井深大举行强烈争论。
。。。井深大对新人并不是接纳高压态度
，
，，，他尊重我的意见。
。。。

为了不辜负他对我的信任
，
，，，我昔时也同样潜心于研发事情。
。。。比我进公司更早
，
，，，也受到井深大影响的那些人
，
，，，在井深大退出第一线后的很长一段时间
，
，，，仍以井深大的作风影响着全公司。
。。。当这些人不在了
，
，，，索尼也就最先逐渐衰败。
。。。

从事手艺开发的整体进入开发的忘我状态时
，
，，，就成了“激情集团”。
。。。要进入这种状态
，
，，，其中最主要的条件就是“基于自觉的念头”的行动。
。。。好比“想通过自己的起劲开发机械人”
，
，，，就是一种发自自身的激动。
。。。

与此相反就是“外部的念头”
，
，，，好比想赚钱、升职或着名
，
，，，即想获得来自外部回报的心理状态。
。。。若是没有发自心田的热情
，
，，，而是出于“想赚钱或升职”的世俗念头
，
，，，那是无法成为“开发疯人”的。
。。。

“挑战精神”消逝了

今天的索尼职工好象没有了自觉的念头。
。。。为什么呢？？？？？？我以为是由于实验了绩效主义。
。。。绩效主义就是：“营业效果和款子酬金直接挂钩
，
，，，职工是为了拿到更多酬金而起劲事情。
。。。”若是外在的念头增强
，
，，，那么自觉的念头就会受到抑制。
。。。

若是总是说“你起劲干我就给你加人为”
，
，，，那么以事情为兴趣这种内在的意识就会受到抑制。
。。。从1995年左右最先
，
，，，索尼公司逐渐实验绩效主义
，
，，，建设了专门机构
，
，，，制订很是详细的评价标准
，
，，，并凭证对每个人的评价确定酬金。
。。。

可是井深大的想法与绩效主义恰恰相反
，
，，，他有一句口头禅：“事情的酬金是事情。
。。。”若是你干了件受到好评的事情
，
，，，下次你还可以再干更好的事情。
。。。在井深大的时代
，
，，，许多人为追求事情的兴趣而笃志苦干。
。。。

可是
，
，，，因实验绩效主义
，
，，，职工逐渐失去事情热情。
。。。在这种情形下是无法爆发“激情集团”的。
。。。为权衡业绩
，
，，，首先必需把种种事情要素量化。
。。。可是事情是无法简朴量化的。
。。。公司为统计业绩
，
，，，破费了大宗的精神和时间
，
，，，而在真正的事情上却搪塞了事
，
，，，泛起了本末倒置的倾向。
。。。

由于要审核业绩
，
，，，险些所有人都提出容易实现的低目的
，
，，，可以说索尼精神的焦点即“挑战精神”消逝了。
。。。因实验绩效主义
，
，，，索尼公司内追求眼前利益的民俗伸张。
。。。这样一来
，
，，，短期内难收效益的事情
，
，，，好比产品质量磨练以及“老化处理”工序都受到轻视。
。。。

“老化处理”是包管电池质量的工序之一。
。。。电池制造出来之后不可连忙出厂
，
，，，需要放置一段时间
，
，，，再通过检查剔有缺乏格产品。
。。。这就是“老化处理”。
。。。至于“老化处理”程序上的问题是否是上面提到的锂电池着火事故的直接原因
，
，，，现在尚无法下结论。
。。。但我想指出的是
，
，，，不管是什么样的企业
，
，，，只要实验绩效主义
，
，，，一些扎实详尽的事情就容易被忽视。
。。。

索尼公司不但对每个人举行审核
，
，，，还对每个营业部分举行经济审核
，
，，，由此决议整个营业部分的酬金。
。。。最后导致的效果是
，
，，，营业部分相互扰乱
，
，，，都想方想法从公司的整体利益中为本部分多捞取利益。
。。。

团队精神消逝了

2004年2月尾
，
，，，我在美国见到了“涌流理论”的代表人物奇凯岑特米哈伊教授
，
，，，并聆听了他的讲演。
。。。讲演一最先
，
，，，大屏幕上放映的一段话是我自进入索尼公司以来多次读过的
，
，，，只不过被译成了英文。
。。。

“建设公司的目的：建设理想的工厂
，
，，，在这个工厂里
，
，，，应该有自由、豁达、愉快的气氛
，
，，，让每个认真事情的手艺职员最大限度地施展手艺。
。。。”这正是索尼公司的建设宗旨。
。。。索尼公司失去活力
，
，，，就是由于实验了绩效主义。
。。。

没有想到
，
，，，我是在绩效主义的起源地美国
，
，，，聆听用索尼的建设宗旨来否认绩效主义的“涌流理论”。
。。。这使我深受触动。
。。。绩效主义妄想把人的能实力化
，
，，，以此做出客观、公正的评价。
。。。但我以为事实上做不到。
。。。它的最大误差是搞坏了公司内的气氛。
。。。上司不把手下当有情绪的人看待
，
，，，而是一切都看指标、用“评价的眼光”审阅手下。
。。。

不久前我在整理藏书时翻出一封信。
。。。那是我为开发天线到东北大学学习时
，
，，，给上司写信打的底稿。
。。。有一次我逃学跑去滑雪
，
，，，恰恰遇上索尼公司的部长来学校视察。
。。。我写那封信是为了向部长致歉。
。。。

现实上
，
，，，在我身上不止一次爆发过那类事情
，
，，，但我历来没有受到上司的谴责。
。。。上司相信
，
，，，虽然我贪玩
，
，，，但对研究事情很是认真。
。。。其时我的上司不是用“评价的眼光”看我
，
，，，而是把我当成自己的孩子。
。。。对企业员工来说
，
，，，需要的就是这种温情和信任。
。。。

已往在一些日本企业
，
，，，即便手下做得有点特殊
，
，，，上司也不那么苛求
，
，，，事情失败了也敢于为手下肩负责任。
。。。另一方面
，
，，，只管手下在喝酒的时间说上司的坏话
，
，，，但在现实事情中仍很是支持上司。
。。。厥后强化了治理
，
，，，实验了看上去很合理的评价制度。
。。。于是各人都起劲逃避责任。
。。。这样一来就不可能有团队精神。
。。。

立异先锋沦为落伍者

不但索尼
，
，，，现在许多公司都破费大宗人力物力引进评价体制。
。。。但这些企业的业绩似乎都在下滑。
。。。

索尼公司是最早引进美国式合理主义谋划理论的企业之一。
。。。而公司首创人井深大的谋划理念谈不上所谓“合理”。
。。。1968年10月上市的单枪三束彩色显像管电视机的开发
，
，，，就是最有代表性的例子。
。。。

其时索尼在电视机的市场竞争中处于劣势
，
，，，险些到了休业的边沿。
。。。即便云云
，
，，，井深大仍坚持单独开发单枪三束彩色显像管电视机。
。。。这种彩色电视机画质好
，
，，，一上市就大受好评。
。。。厥后30 年
，
，，，这种电视机的销售一直是索尼公司的主要收入泉源。
。。。

可是
，
，，，“干别人不干的事情”这种追求单独开发的精神
，
，，，生怕不切合今天只看收益的企业治理理论。
。。。索尼其时若是接纳和其他公司一样的手艺
，
，，，连忙就可以在市场上销售自己的产品
，
，，，当初也许就不会有休业的担心了。
。。。

投入巨额用度和许多时间举行的手艺开发取得乐成后
，
，，，为了制造产品
，
，，，还需要有更大规模的装备投资
，
，，，亦需要招募新员工。
。。。可是
，
，，，从恒久角度看
，
，，，索尼公司积累了手艺
，
，，，作育了手艺职员。
。。。别的
，
，，，人们都以为“索尼是追求奇异手艺的公司”
，
，，，大大提升了索尼的品牌形象。
。。。

更主要的是
，
，，，这种单独开发能给索尼员工带来声誉感
，
，，，他们都为自己是“最尖端企业的一员”而感应自满。
。。。单枪三束彩色显像管电视机之以是能恒久成为索尼公司的收入泉源
，
，，，是由于手艺开发职员怀着声誉感和极大热情
，
，，，一直敌手艺举行改良。
。。。

具有讥笑意味的是
，
，，，因单枪三束彩色显像管电视机获得乐成而沾沾自喜的索尼
，
，，，却在液晶和等离子薄型电视机的开发方面落伍了。
。。。现实上
，
，，，井深大曾说过：“我们必需自己开发出让单枪三束彩色显像管成为落伍产品的新手艺。
。。。”包括我自己在内的索尼公司高管没有铭刻井深大的话。
。。。

现在
，
，，，索尼接纳了极为“合理的”谋划目的。
。。。不是自己开发新手艺
，
，，，而是同三星公司相助
，
，，，建设了液晶显示屏制造公司。
。。。由这家合资公司提供零部件生产的液晶电视机“BRAVIA”很是脱销
，
，，，从而使索尼公司暂时挣脱了逆境。
。。。但关于我这个熟悉索尼生长史的人来说
，
，，，总难免有一种怀旧感
，
，，，由于索尼现在在基础开发能力方面
，
，，，与井深大时代相比保存很大差别。
。。。今天的索尼为阻止；；；幽闪嗽菔北Х鸾诺淖龇。
。。。

高层主管是要害

今天的索尼与井深大时代的最大区别是什么呢？？？？？？那就是在“自豪感”方面的差别。
。。。昔时首创人井深大和公司员工都有一种自信心：起劲争先
，
，，，创立历史。
。。。

其时索尼并不在意其他公司在开发什么产品。
。。。某各人电公司的产品曾被讥笑为“照猫画虎”
，
，，，今天索尼也最先照猫画虎了。
。。。一味地左顾右盼
，
，，，无法走在时代的前头。
。。。

在我开发“爱宝”机械狗的时间
，
，，，索尼的实力已经最先衰落了
，
，，，公司不得不接纳冒险一搏的做法
，
，，，可是泛起亏损后
，
，，，又遭到公司内部的品评
，
，，，效果不得不退却。
。。。

今天的索尼已经没有了向新目的挑战的“体力”
，
，，，同时也失去了把新手艺拿出来让社会磨练的胆识。
。。。在导致索尼受挫的几个因素中
，
，，，公司最高向导人的态度是其中最基础的原因。
。。。

在索尼充满活力、蓬勃生长的时期
，
，，，公司内盛行这样的说法：“若是你真的有了新点子
，
，，，来。
。。。”也就是说那就背着上司把它搞出
，
，，，与其口头上说说
，
，，，不如拿出真工具来更直接。
。。。可是若是上司总是以冷漠的、“评价的眼光”来看自己
，
，，，生怕没有人愿意背着上司做事情
，
，，，那是自找贫困。
。。。若是人们没有自己受到信任的意识
，
，，，也就不会向新的更高的目的提倡挑战了。
。。。在已往
，
，，，有些索尼员工基础不畏惧上司的权威
，
，，，上司也浏览和信任这样的手下。
。。。

以是
，
，，，能否让职工热情焕发
，
，，，要害要看最高向导人的姿态。
。。。索尼昔时之以是取得被视为“神话”的业绩
，
，，，也正是由于有井深大。
。。。可是
，
，，，井深大的谋划理念没有系统化
，
，，，也没有被继承下来。
。。。也许是由于井深大其时并没有意识到自已谋划理念的主要性。
。。。

我实验着把井深大等先进的谋划理念系统化、文字化
，
，，，出书了《谋划革命》一书。
。。。在这本书中
，
，，，我把井深大等人的谋划称为“长老型谋划”。
。。。所谓“长老”是指德高望重的人。
。。。德高望重者为公司的最高向导人
，
，，，整个集团会拧成一股绳
，
，，，充满斗志地向目的迈进。
。。。

在今天的日本企业中
，
，，，患抑郁症等疾病的人越来越多。
。。。这是由于公司内有不称职的上司
，
，，，推行的是不认真任的合理主义谋划方式
，
，，，给职工带来了苦恼。
。。。

岂论是在什么时代
，
，，，也岂论是在哪个国家
，
，，，企业都应该注重员工的主观能动性。
。。。这也正是索尼在建设公司的宗旨中强调的“自由
，
，，，豁达
，
，，，愉快”。
。。。

已往人们都把索尼称为“21世纪型企业”。
。。。具有讥笑意味的是
，
，，，进入21世纪后
，
，，，索尼反而退化成了“20世纪型企业”。
。。。我殷切希望索尼能重现昔日绚烂。
。。。